Retouren

Wir hoffen, du bist zufrieden mit deiner Bestellung. 

Doch manchmal passt es einfach nicht und du möchtest etwas zurückgeben? Kein Problem! 

Du hast grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen. Lies dir gerne die ausführliche Widerrufsbelehrung [hier] durch.

Alle Rücksendungen gehen an:

SALON

Lindener Marktplatz 12

30449 Hannover

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Bitte behandle die Ware sorgfältig und respektvoll:

• Sende die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten an uns zurück.
• Bitte vermeide Verschmutzungen, Beschädigungen oder Gerüche (z. B. Parfum, Rauch).
• Verwende möglichst die Originalverpackung oder eine andere geeignete Schutzverpackung.
• Bitte sende die Ware nicht unfrei zurück.

Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, helfen aber dabei, unnötige Kosten oder Wertverluste zu vermeiden. Falls du Fragen hierzu hast, melde dich bitte jederzeit per Mail an: salon@hotmail.de

Alternative Rückgabe im Store

Wenn du aus Hannover oder Umgebung bist und die Möglichkeit hast, komm gern direkt in einem unserer Stores am Lindener Marktplatz vorbei.

Dort kannst du deine Bestellung unkompliziert zurückgeben und erhältst einen Gutschein.

Ein direkter Umtausch der Ware kann vor Ort ebenfalls möglich sein.

Reklamation

Ist deine Bestellung falsch, beschädigt oder defekt, handelt es sich um eine Reklamation und du hast Anspruch auf eine kostenfreie Retoure.

Setze dich bitte vorab per Mail mit unserem Kundenservice unter salon@hotmail.de in Verbindung. Sende bitte deine Bestellnummer und aussagekräftiges Bildmaterial mit, sodass wir den Vorgang effizient bearbeiten können.